トラブルを事前に回避するために取り組むべき2つのこと

 

オガワです。

 

最近の札幌は気温の変化が
少し激しいように感じます。

 

昨日は少し涼しい印象でしたが
今日は結構暑い…

 

服を選ぶ時にかなり困ります。

 

 

毎日天気予報を見て
動いてはいるのですが、

それでも天気予報は
ちょいちょい外してくれるので
鵜呑みにもできません。

 

 

「うわー、雨だー!
 カサ持ってきてねー」

 

「えっ、想定していた気温より
 全然寒いんですけど…」

 

 

僕のように個人で
のほほんと動いていても、

何かしら突発的なトラブルは
発生するものです。

 

 

というか、生きていたら
人間誰しも何かしらの
トラブルは起きます。

 

 

考えられるトラブルを
事前に回避するように
努めてはいますが、

全てを回避するのは
実質不可能です。

 

 

トラブルが起きない人生は
あり得ない以上、突発的な
トラブルにいかに対応していくか。

 

それが非常に重要だと
感じています。

 

僕個人の考えを言うと、
トラブルって大っ嫌い
なんですよね。

 

 

だって、処理するの
超面倒じゃないですか?

 

 

「やべー、クライアント怒ってる」

 

とかクレームになったら
それを解決するのに何倍も
労力が必要になります。

 

 

僕は基本的にとても
面倒くさがりなタイプなので、

トラブルが起きないように
先回りするように心がけています。

 

 

日々、心がけているのは、

 

「即レスする。後回しにしない」

 

「途中経過をこまめに
 連絡して情報共有する」

 

これらは、できる限り
徹底するようにしています。

 

 

そもそも仕事で何かの
トラブルが起きる原因って

 

・相手との情報共有にズレがある

 

・相手に失礼なことをする

 

・相手を放置して不安にさせる

 

というところが主な原因ですよね。

 

 

それで、よくありがちなのは

 

「後で返信しようと
 思っていたら忘れていた」

 

「後でまとめて
 伝えればいいと考えていた」

 

 

こんなことを考えていると
結果、ズルズルと後回しになり

「あれ、そういえば忘れていた…」

なんてことになりかねません。

 

 

もしかすると、このブログを
見ているあなたも心当たりが
あるのではないでしょうか。

 

 

しかし、

 

「即レスをする」

 

「こまめに連絡をして
 情報共有する」

 

この2つを徹底するだけで、
かなりのトラブルを
回避することができます。

 

 

この2つを実践するのに
才能も必要ないですし、

本人の意識次第で誰でも
簡単に
できてしまうことです。

 

 

事前にトラブルを回避したいなら
非常にオススメの方法です。

 

 

メッセージを見たら

「10秒で返す」

くらいの意識ですね。

 

 

すると、情報伝達が詰まって
あたふたすることも無くなります。

 

 

それでも至らない点があるので
トラブルは起きるんですけどね。

 

 

これは、僕個人の話ですが、
相手に対して失礼なことを
やってしまうタイプです。

 

そもそも僕は、一般的な
社会人マナーが欠落している
ところがあります。

 

というより、あまり重要視
していないと言いますか。

 

 

乾杯する時に

 

「目上の人よりも
 グラスを下げて乾杯する」

 

「ビールを注ぐ時はラベルを
 上にして見えるようにする」

 

こんな感じの社会人マナーって
色々ありますよね。

 

こういうのがとても苦手です。

 

正直、こんなのどうでもよくね?
と思っていたりします。

 

 

その辺りは人それぞれの
価値観なので、重要視する人を
どうこう言うつもりもありません。

 

でも僕個人はそう思っています。

 

そういうスタンスでいると、
無意識に地雷を踏むことが
たまにあるようです。

 

 

僕自身は、失礼なことをしている
自覚がないんですよ。

 

だって知らないから。

 

 

ですから、

「えっ、何それ?」

ということがたまに置きます。

※たまにですよ

 

 

でも、そういうのを気にして
人と付き合うのって
とても疲れます。

 

 

ですから、一緒に仕事をする人は
その辺りを理解してくれる
人じゃないとムリかなと思います。

 

 

ありがたいことに一緒のチームで
動く人も理解のある人達ですし、
変に気を使う必要もありません。

 

こういう人達と着実にご縁を
深めていけたらいいなと思っています。

 

 

話を戻しますが、
日々のちょっとした心がけで
トラブルを事前に回避できます。

 

 

面倒くさがらず、

「即レス」

「こまめな情報共有」

 

この2つを徹底するだけで
トラブルが減り、気持ち的な
余裕もできてくるはずです。

 

 

ぜひ、参考にして頂けると嬉しいです。

 

 

それでは、また!


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